工作任务

操作规范

相关知识

考核比重

1.着装要求

1.工装

统一着装，工装整洁

10%

2.工牌

挂牌上岗

3.清洁用具

保洁用具无乱堆乱放，不允许在公共区域存放与工作无关物品

2.公共区域

1.地面

地面清洁无灰尘水迹黄斑杂物

45%

2.顶面

顶面墙面无污迹灰尘无手印

3.踢脚线

清洁无灰尘

4.门窗

门缝门套清洁无灰尘污迹手印

5.楼梯

楼梯栏杆无灰尘手印污迹

6.垃圾桶

外观清洁，及时倾倒内存垃圾，烟缸清理及时

7.消防栓

消防箱（栓）门头门框清洁无积尘

8.绿植

植物盆体清洁，摆放整齐，无枯枝黄叶，叶片上无灰尘

9.玻璃门

玻璃门及玻璃光洁明亮，无明显手印灰尘

10.各类告示牌

各类标示牌，告示牌，开关，插座等清洁无灰尘污迹

3.卫生间区域

1.地面

地面清洁无灰尘无水迹

45%

2.顶面

墙面瓷砖清洁无污迹

3.洗手台

台盆清洁干燥无污迹，下水口无污迹，水龙头表面光洁无水迹，台面清洁无水迹

4.蹲位等

蹲位尿斗表面清洁无污清无积垢无异味，不锈钢水管光亮无锈迹，垃圾桶摆放统一(垃圾袋翻出袋边约2厘米，垃圾积存

不通过桶的2/3)，门及隔断清洁无尿迹污迹，清洁球卷纸及时添加，卷纸擦手纸摆放统一整齐

5.纸巾盒等

擦手纸盒表面清洁无污迹灰尘

6.开关

开关插座清洁无污迹

7.门窗

门窗清洁无灰尘

8.桌面

桌面抽屉侧面无灰尘，办公用品摆放整齐