工作任务

操作规范

相关知识

考核比重

（一）评估老人

1.能运用通俗易懂的语言向老年人做出解释和沟通，取得老人的合作

2.能根据操作项目全面评估老人情况，包括：意识、心理状态；合作程度、自理程度等

3.能根据老人需求合理安排老人大小便，并妥当安置各种引流管

1.熟悉老年人心理及沟通技巧

2.具备老年人整体护理知识

10%

（二）操作前准备

1.陪护员个人准备：着装整洁、规范，操作前洗手，必要时戴口罩

2.环境准备：环境安全、舒适、整洁，温度、湿度适宜。必要时，用屏风遮挡老人

3.物品准备：能根据操作项目完整准备各项所需物品，并处于备用状态

1.熟悉环境准备标准

2.熟悉所需用物，并准备齐全

20%

（三）操作步骤

1.根据操作项目合理摆放老年人体位并及时沟通

2.能根据所学理论及实训知识进行陪护操作，手法娴熟、护理到位、动作轻柔

3.操作过程中，老年人有任何不适或其他情况能及时发现，并能采取应对措施4.能说出相关操作的目的及注意事项5.操作完毕，能合理安置老人体位，整理床单位使房间环境整洁、舒适，妥善安置呼叫器

1.熟悉操作流程，动作娴熟，操作时与老人进行有效沟通

2.具备发现老年人异常及突发情况的能力，具备与医护人员沟通和老人家属及时沟通的能力

3.熟悉操作的目的，尊重关爱老人，保证安全舒适

4.具备老年人陪护相关的理论知识

60%

（四）操作用物整理

1.清洗并分类处理操作用物

2.洗手后记录操作情况及老人情况

1.具备操作所用物品分类整理的能力

2.具备陪护记录的书写能力

10%