贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，坚决克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，提升服务水平和质量，职业技能鉴定指导中心向社会各界郑重承诺：
一、主动热情服务。工作人员仪容整洁，举止端庄，服务热情，耐心细致，使用文明用语，严禁对服务对象态度冷硬粗暴、故意刁难。咨询业务实行首问负责，经办业务实行限时办结。
二、提升工作效能。进一步简化和公开业务流程，公布技能鉴定申报条件。严格执行业务办结时限，省统考及日常鉴定， 45个工作日公布成绩， 60个工作日制发证书。全国统考及企业技能评价待相关部门反馈成绩后尽快公布，办理证书。
三、执行廉洁自律。认真执行《工作人员“十个严禁”》，严格履职尽责，开展廉政教育，提高党员干部党性修养和廉洁自律意识。认真执行《河北省职业技能鉴定收费管理办法》等收费文件，做到收费有依据，收支两条线。
四、持续改进作风。工作人员挂牌上岗，在办公场所明显位置设置“意见箱”，开通专线电话0311-966010，广泛征集意见建议，受理职业技能鉴定咨询投诉，持续改进工作作风。
二〇一三年七月二十九日
